A cada dia que passa, a criatividade dos criminosos aumenta, assim como a evolução da tecnologia. Agora, os golpistas estão ligando para clientes e dizendo que sua agência bancária e/ou seu gerente está sob investigação. O alerta é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
De acordo com a entidade, os criminosos chegam até a mandar um boletim de ocorrência (BO) falso para dar credibilidade ao golpe. A partir daí, dizem que para a proteção do cliente, ele deve transferir seus recursos para favorecidos indicados por eles enquanto durar a investigação criminal.
“Esta abordagem é golpe. Os bancos, entidades ou autoridades policiais nunca pedem que clientes façam transações bancárias. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas sobre sua agência, esclareça qualquer informação fora do normal nos canais oficiais do banco”, alertou José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, em nota.
Conforme o executivo, os bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transações suspeitas. Porém, as instituições nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, pagamentos ou estornos de transações nestes contatos.
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A Febraban informou, ainda, que os golpistas estão usando o nome da entidade nesse tipo de golpe. A Febraban é uma associação civil sem fins lucrativos, que reúne instituições financeiras do País. “No desempenho de suas atividades, a entidade não tem relacionamento direto com clientes e usuários do sistema bancário”, escreveu a entidade.
Combate a fraudes
A Febraban e seus bancos associados vêm investindo em campanhas de conscientização e esclarecimento com a população por meio de ações de marketing em TVs, rádios e redes sociais. É possível se informar também por meio do site “Antifraudes“, da entidade.
Em outras frentes, a Febraban tem parcerias como uma com a Anatal. Assim, a entidade envia uma relação de telefones usados no golpe da falsa central telefônica, que são repassados para as empresas de telecomunicações para bloqueio. Recentemente, a Febraban também assinou recentemente um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com o Ministério da Justiça e Segurança Pública. Além disso, os bancos atuam em parceria com forças policiais para auxiliar na identificação e punição de criminosos virtuais.
No caso de você ter sido vítima de algum crime, a orientação é notificar imediatamente seu banco para que medidas adicionais de segurança sejam adotadas. Isso inclui o bloqueio do app e senha de acesso. Além disso, é indicado fazer um boletim de ocorrência.
