Como o 5G pode impactar positivamente as fintechs? Bruna Cataldo/Instituto Propague

Bruna Cataldo*

O 5G – tecnologia que garante baixo tempo de resposta entre o servidor e o dispositivo – completou seu primeiro aniversário de operação no Brasil em julho, renovando o interesse sobre o quanto já avançou e o que pode oferecer para o setor financeiro.

Há registros de que essa tecnologia pode ser até 20 vezes mais rápida que o 4G e conectar até 1 milhão de aparelhos por quilômetro quadrado. Para fins comparativos, o limite do 4G é de 10 mil dispositivos.

Essas características representam grandes oportunidades para as fintechs, pois garantem dois aspectos fundamentais de uma experiência positiva no ambiente digital: velocidade e estabilidade. O 5G permite a expansão da atuação na internet das coisas, possibilitando transações em produtos como relógios, geladeiras e carros inteligentes. Embora esse tipo de solução já exista, seu crescimento é limitado pela qualidade da rede no país, o que dificulta a conexão de múltiplos aparelhos ao mesmo tempo e resulta em conexões lentas e instáveis em ambientes remotos e congestionados, exatamente pontos que o 5G promete corrigir.

A expectativa é de que o 5G permita que as fintechs desenvolvam sistemas de segurança mais complexos e eficientes, uma evolução de mercado cada vez mais importante diante do crescimento exponencial de fraudes. O problema chegou ao ponto de, no 1º trimestre de 2023, o Brasil ter registrado 2,8 mil tentativas de fraude por minuto.

A maior capacidade de processamento de informações deve aumentar também a eficácia das fintechs na personalização da experiência do cliente. Esse já é um diferencial dessas empresas no mercado, mas é esperado que o 5G otimize e eleve tais funcionalidades a um novo patamar.

De forma mais indireta, as fintechs também podem se beneficiar da expansão da cobertura de internet associada ao 5G: uma das condições da concessão da tecnologia foi a obrigatoriedade de instalação em áreas do país que antes eram digitalmente excluídas, o que resultará em um aumento do universo potencial de clientes. Esse movimento incluirá pessoas que antes estavam desconectadas e, portanto, não podiam consumir produtos financeiros digitais. Ao oferecer acesso à rede, o 5G dá a elas a possibilidade de eventualmente usá-la para fazer transações financeiras digitais. Assim, cabe às empresas, sabendo dessa possibilidade, pensar em formas de atender às necessidades específicas desse público e convertê-los em clientes.