Dois bancos tradicionais estão entre os quatro finalistas na categoria melhores bancos digitais do prêmio iBest 2020: BB e Itaú. Banco Inter, BB Digital e Nubank foram escolhidos pelo voto popular; Banco Inter, Itaú e Nubank, pelo time de especialistas e personalidades da Academia iBest.
Segundo afirma Marcos Wettreich, empreendedor e fundador do prêmio, em um momento de grande transformação na forma que os clientes usam serviços financeiros, no Brasil e no mundo, os bancos tem o desafio improvável de manter e aumentar a sua base de clientes enfrentando uma concorrência nunca vista. Hoje as agências e relacionamento pessoal deram lugar na preferência dos brasileiros à facilidade de uso e escopo de serviços adicionais, em um formato tecnológico bastante diferente do que era há poucos anos. Os novos entrantes da área são capitalizados e possuem um marketing agressivo e focado.
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Fonte: iBest
