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PIX e outros pagamentos digitais são parte da revolução 6D liderada pelo cliente, dizem especialistas
O PIX e outros pagamentos digitais são parte da revolução 6D – digitalização, decepção, disrupção, desmonetização, desmaterialização e democratização, a conhecida teoria de Peter Diamandis e Steve Kotler. No negócio bancário, boa parte dessa revolução vem sendo liderada pelo cliente, cada dia mais exigente e empoderado. A opinião é de Bruno Alves, do Banco do […]