Os bancos brasileiros estimam investir R$ 47,4 bilhões em tecnologia em 2024. O orçamento inclui despesas e investimentos. A estimativa é da 1ª etapa da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, realizada pela Deloitte.
O volume representa uma alta de 21% em relação aos R$ 39 bilhões gastos em 2023, que por sua vez foi mais do que o dobro dos R$ 19,1 bilhões registrados em 2015, segundo a Febraban.
Segurança
O foco de investimentos será arquitetura, infraestrutura e ferramentas especializadas em estratégias para detecção e respostas a ameaças cibernéticas. Gestão de identidades e acessos, treinamento e conscientização dos colaboradores, cloud security, testes de invasão e criptografia dos dados e informações também estão entre as prioridades para 2024.
“Nosso foco, no que diz respeito à segurança cibernética, está na prevenção de fraudes”, disse um dos entrevistados. “E o desafio reside em proteger contra ataques que utilizam a GenAI para realizar transações que se assemelham a clientes legítimos. A engenharia social é mais assertiva à medida que os comportamentos são analisados e replicados, dificultando a distinção entre usuários reais e fraudulentos. Então, é crucial desenvolver métodos para identificar precisamente os indivíduos.”
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A pesquisa mostrou, ainda, que entre os principais desafios para gerenciar a segurança cibernética, o maior deles é a escassez de especialistas qualificados. Em um contexto em que o profissional de cibersegurança deixa de atuar somente em um modelo de trabalho centralizado, e passa a integrar diferentes times e squads, nas diversas áreas de negócio dos bancos, esse desafio se torna ainda mais relevante. Hoje, metade dos bancos tem pelo menos um profissional de segurança alocada em cada um dos seus squads.
No último ano, houve aumento de 89% na quantidade média de profissionais terceirizados em segurança cibernética e, para 2024, a expectativa de 25% dos bancos é de aumentar a quantidade de profissionais desta área.
A pesquisa
A coleta de dados foi entre novembro de 2023 e março de 2024; 24 bancos responderam. Isso representa 81% dos ativos da indústria bancária no País. As entrevistas foram realizadas com 27 executivos atuantes na área de tecnologia bancária. Para complementar, incluíram informações de dados públicos e de pesquisas da Deloitte.
