Artigo: Transformação digital e o papel do CFO

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Por Edgard Cornacchione*, exclusivo para o Finsiders
A transformação é algo sem volta. Ao amassarmos uma folha de papel, a transformamos para que nunca mais retorne exatamente ao seu estado original: são “marcas” que ficam. É assim com pessoas e é assim com organizações. Não é diferente com o que se denomina “transformação digital.” Há transformações planejadas e há transformações impostas, cada qual gerando efeitos e suprindo necessidades próprias.

O topo da pirâmide da função financeira nas organizações é posição que confere grande status aos profissionais, porém está diretamente ligada à enorme carga de responsabilidade e confiança.

Tais elementos apontam para muito além do conjunto de habilidades e atitudes relacionadas aos aspectos estatutários, técnicos e sociais. Responsabilidade e confiança são elementos que estão historicamente ligados ao desempenho de profissionais da área financeira, por séculos, ou melhor, por milênios.

A cada dia, parece ser fundamental reconhecermos a nova cidadania do futuro que se avizinha. Aceitar que nossa sociedade é dinâmica e se modifica a cada pulsar passa a ser essencial para que possamos compreender as severas transformações no mundo dos negócios e nas organizações, notadamente catalisadas pela tecnologia.

Assim como, reconhecer que as pessoas e o conceito de bem-estar, amplo, são cada vez mais o foco das organizações. Suas conexões, necessidades e possibilidades passam a fazer parte do dia a dia do ciclo de planejamento, execução, controle e retroalimentação (que é reconhecidamente mais veloz).

O foco nas pessoas, em função dos possíveis diferentes papéis que assumem em relação à uma organização, passa a orientar mais efetivamente a agenda dos profissionais, notadamente daqueles que ocupam o topo da função financeira.

Quando notamos que uma entrante da indústria automobilística, sozinha e em pouco tempo, atinge valor que supera o valor de mercado combinado das dez maiores (até então) empresas do ramo, percebe-se que há um processo de transformação que tem relação direta com a ruptura tecnológica e o modelo de negócios, bem como a maneira como se dá sentido aos negócios.

Seja no setor do varejo, financeiro, comunicação, transportes, entretenimento ou saúde, a mudança do quadro de referência do CFO é essencial para que se possa fazer frente às oportunidades e ameaças. E aos riscos.

O profissional que habita o topo da função financeira não pode se conferir o direito de olhar para o outro lado.

O CFO precisa, sim, desenvolver (e apoiar que outros desenvolvam) seu conjunto de atitudes, habilidades e conhecimento, fortalecer sua capacidade crítica e de como lida com analogias, notadamente com efeito sobre os temas de capital humano, tecnologia, ambiente, aspectos sociais e de governança, sem deixar de lado os elementos ligados ao desempenho organizacional de forma ampla.

Isso também é válido aos postulantes à posição. Em outras palavras, toda a área financeira, profissionais e processos, passam por transformação digital (e seus efeitos).

Assim, não tenho dúvidas ao afirmar que devemos buscar na vantagem humana — capacidade humana de articular visões políticas, qualitativas e de interdependências ainda não desempenhadas por soluções autônomas computacionais — a solução para que organizações possam ser conduzidas em meio a tamanha turbulência.

A maioria das empresas falha na transformação digital por falta de estratégia ou por não considerar apropriadamente aspectos culturais. Essa é área que merece atenção de seus executivos. Especialmente para dosar a presença de soluções tecnológicas e computacionais, permitir a mudança e garantir maior desempenho organizacional.

Avalio como sendo essencial ao CFO (e postulantes) duas dimensões críticas: pessoas e tecnologia. Ao CFO recai o trabalho de atrair e reter talentos, montar times e liderar as pessoas aos objetivos organizacionais, assim como o trabalho de selecionar e viabilizar soluções tecnológicas que otimizem processos e permitam desempenho ótimo.

Julgo perigoso o movimento de distanciamento (por décadas) dos temas ligados a talentos e tecnologia, na formação dos profissionais da área financeira. Nota-se, globalmente e mais recentemente, iniciativa de modificar esse cenário. Mas os efeitos serão observados mais adiante, sendo que as organizações precisam dessas competências agora.