Com o Open Banking, chegou a hora e a vez dos nichos - Rogério Melfi/TecBan

Rogério Melfi*

Nem todos sabem, mas a entrada em todos os escopos do Open Finance é opcional para os bancos; mas a adesão a esse movimento pode promover uma transformação muito positiva na relação entre cliente e instituição financeira, além de trazer vantagens para ambos. 

Por si só, o próprio procedimento de entrada no Open Finance – que inclui Open Banking e Open Insurance – já agrega mais transparência a essa convivência, uma vez que esse tipo de transação possibilita que o cliente tenha total noção sobre quais de suas informações pessoais estão em poder da instituição financeira e como essa organização pode utilizar esses dados. Dessa forma, os dois lados estão cientes e seguros dos seus papeis na transação; com essa confiança criada, vai sendo estabelecida também no cliente a cultura do compartilhamento de suas informações.

Como tudo que é novo, Open Finance vai ganhando seu espaço conforme as pessoas assimilam sua relevância. Para o brasileiro, o hábito de compartilhar sua vida não é algo novo e nem estranho, já que somos a terceira população mais atuante em redes sociais no mundo, segundo dados da Hootsuit – sistema norte-americano especializado em gestão de marcas na mídia social – e WeAreSocial – agência criativa focada em gestão de redes sociais. E esse comportamento é ainda maior se houver algum tipo de recompensa. No caso do compartilhamento de dados, o indivíduo pode ter diversas vantagens.

Cito como resultados mais tangíveis de todo esse processo, e algo que vejo como uma tendência, o crescimento de produtos customizados e de instituições de nicho. E não demora para que isso seja uma realidade, já que os bancos podem focar no tipo de cliente que querem atrair e, assim, criar soluções personalizadas para um determinado perfil.