OPINIÃO
Seu surgimento está ligado não apenas a um novo modelo de relacionamento entre clientes e instituições, mas a tecnologias que se desenvolvem cada vez mais rapidamente
ISONOMIA
Em entrevista ao portal 'UOL', o ministro da Fazenda disse que o Pix pode substituir, talvez, instrumentos como o cartão de crédito
DISCUSSÃO
Representantes do Banco Central, da Febraban e de outras entidades debateram o PL 2.338/23, que regula a IA no Brasil, em análise na Câmara
FUTURO
Com apenas sete meses de operação, startup de ex-Itaú conquistou seu primeiro grande cliente (um banco) e já atende 18 mil usuários finais
CONTRADIÇÃO
Pesquisa da firma de consultoria mostra que 30% das instituições não conseguiram ir além do cumprimento regulatório
INCERTEZAS
Agência de classificação de risco também vê impacto para os bancos, mas em menor escala devido ao porte e ao custo de 'funding 'dessas instituições
'MOBILE BANKING'
Transações no canal cresceram 15% em relação a 2023, totalizando 155 bilhões; clientes realizam, em média, 55 operações por mês via celular
SERVIÇOS
Ainda neste ano, regulador lançará sistema que permitirá ao cidadão informar que não deseja abrir novas contas
FUTURO
Para Michel Alcoforado, a instituição que quiser manter uma relação viva com o cliente precisa se preocupar com o que acontece antes e depois da transação
RANKING
De acordo com estudo da CVA Solutions, em dez anos, o índice médio de aprovação dos clientes aumentou de 14% para 67%