TOP 10
Inter, Bradesco e Mercado Pago lideram reclamações de clientes ao BC no 2º tri
No 'top 5' de queixas de clientes aparecem, ainda, os bancos digitais C6 Bank e PagBank (antigo PagSeguro), de acordo com o Banco Central
Tag Bradesco
FUTURO
Uso da IA pelos bancos avança para além do atendimento
Maiores instituições financeiras do País aplicam Inteligência Artificial no relacionamento com empresas, e em áreas internas
JORNADAS
Itaú vai liberar Pix no WhatsApp com IA para 2 milhões de clientes
A afirmação é de João Araújo, diretor do banco; no Bradesco, a assistente virtual BIA atingiu resolutividade de 85% com uso de GenAI
COMPETIÇÃO
Bancos criticam aumento do IOF na abertura do Febraban Tech 2025
Presidentes dos "incumbentes" também falaram sobre resiliência na competição com fintechs, Inteligência Artificial e 'super apps'
RANKING
Bradesco, Inter e PagSeguro lideram lista de reclamações contra bancos do BC
Lista dos Top 5 em queixas dos clientes no primeiro trimestre de 2025 traz ainda C6 Bank e BTG Pactual/Pan
ELEIÇÕES
Giancarlo Greco, CEO da Elo, é reeleito como presidente da Abecs
A assembleia definiu também os integrantes dos Conselhos de Administração e Fiscal para esta gestão
RESULTADOS
Inter, Nubank, PagBank, Stone e XP lucram R$ 20,7 bi em 2024
A soma dos lucros obtidos pelas cinco fintechs brasileiras com ações em bolsas cresceu 62% em relação a 2023
ROUBA-MONTE
Nubank passa Itaú em quantidade de clientes, segundo Banco Central
Acima do banco digital roxinho, só Caixa e Bradesco; o Inter entrou no Top 10, ocupando o lugar que era da Ame - que perdeu quase metade da sua base em um ano
LIDERANÇA FEMININA
Renata Petrovic é promovida e assume inovação no Bradesco
Executiva, que comandou o inovabra habitat por oito anos, tem o objetivo de impulsionar a inovação em cada unidade de negócio do banco
REFORÇO
Bradesco recruta Marcos Cavagnoli, ex-Itaú, para liderar produtos pessoa física
Executivo será responsável por pagamentos, empréstimos e câmbio e fará parte da equipe liderada por Túlio Oliveira