Neste ano, o orçamento de tecnologia dos bancos brasileiros – incluindo despesas e investimentos – deverá chegar a R$ 47,8 bilhões. É o que mostra o primeiro volume da tradicional pesquisa de tecnologia bancária da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), realizada anualmente pela consultoria Deloitte.
O volume é semelhante aos desembolsos que haviam sido previstos para 2024. Mas as instituições acabaram investindo menos: R$ 42,3 bilhões.
Em sua 34ª edição, o estudo contou com a participação de 20 bancos, que correspondem a 85% dos ativos da indústria bancária no País, e 30 executivos atuantes na área de tecnologia bancária. A coleta de dados ocorreu entre dezembro de 2024 e março de 2025.
“Os robustos e contínuos investimentos dos bancos brasileiros em tecnologia são fundamentais para modernizar a infraestrutura das instituições, fortalecer a segurança cibernética e aumentar a eficiência operacional para que possamos oferecer serviços cada vez mais assertivos aos nossos clientes”, afirmou Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária.
IA, Pix e Open Finance
A adoção de Inteligência Artificial (IA) e o avanço de iniciativas como Pix e Open Finance estão entre as prioridades no orçamento de tecnologia dos bancos brasileiros para 2025. Neste ano, as instituições preveem investir R$ 1,8 bi em IA, analytics e big data. Já os aportes em projetos regulatórios como Pix e Open Finance devem somar R$ 1,48 bilhão e R$ 552 milhões, respectivamente.
O levantamento mostra também que mais de oito em cada dez bancos já incorporam a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) nas operações. E reportam ganhos com uso dessa tecnologia, como um aumento médio de 11,4% na eficiência dos processos pós-adoção de IA e GenAI. Além disso, 38% das instituições apontam um aumento de eficiência acima de 20%.
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O Itaú, por exemplo, acaba de inaugurar um centro de tecnologia próprio, em parceria com universidades – e IA é um dos focos de pesquisa.
Infra e cloud
Com a evolução dos projetos com IA e GenAI, os bancos também preveem expandir o investimento em infraestrutura e soluções tecnológicas para melhorar a experiência de trabalho dos profissionais. Em 2025, a estimativa é que invistam R$ 1,4 bilhão nessa área. Também é esperado um aumento de 15% nos postos de trabalho da área de TI neste ano.
Os esforços rumo a uma maior utilização de IA são acompanhados pela migração dos sistemas para nuvem (cloud), uma base sólida, flexível e escalável para suportar o crescimento desse tipo de tecnologia. Tanto é que os investimentos dos bancos na transição para cloud devem atingir R$ 3,13 bi neste ano, alta de 59% ante às cifras aportadas em 2024.
Cibersegurança é outro tema que se mantém como prioridade na indústria financeira. De acordo com o estudo, quase seis em cada dez bancos têm especialistas em cibersegurança nos Conselhos de Administração. Além disso, 40% das instituições contam com a atuação conjunta dos times de segurança com os squads de tecnologia.
A divulgação do segundo volume da pesquisa, que abordará as transações bancários e o comportamento do consumidor, ocorrerá durante o Febraban Tech 2025, em 11/6.
(Colaborou Léa De Luca)
