Estudos e Relatórios
Competição dos novos players é a maior preocupação dos bancos de varejo, diz pesquisa global da Capgemini
Nos últimos 10 anos, os chamados “desafiadores” e neobancos atraíram mais de 39 milhões de clientes. De acordo com o World Retail Banking Report 2021 publicado pela Capgemini e EFMA, 81% dos clientes pesquisados afirmam que a facilidade de acesso e a flexibilidade dos serviços podem motivá-los a substituir seu banco tradicional por um provedor financeiro de […]