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Os downloads dos principais bancos e carteiras digitais (wallets) somaram 17,9 milhões em setembro. O montante representa um recuo de 11,8% na comparação contra agosto, mas uma alta de 24% na análise ano contra ano.
Os dados são de uma pesquisa do Bank of America (BofA), com base em dados do Google Play e da Apple Store, e distribuída a clientes. Segundo o banco, a média de downloads nos últimos três meses ficou em 18,7 milhões, representando o menor patamar desde dezembro de 2020.
Em setembro, dentre os bancos digitais, os aplicativos mais baixados foram Nubank (2,928 milhões), Pan (1,368 milhão) e C6 Bank (1,242 milhões). Já nas wallets, lideraram o volume de downloads PicPay (1,562 milhão), Bitz (1,143 milhão) e Mercado Pago (1,130 milhão).
No período, foi registrada a primeira redução na média mensal de usuários ativos (monthly active users, MAU), desde o início do levantamento, em janeiro de 2015. Por essa métrica, os únicos players que tiveram crescimento foram Nubank, Inter e C6.
Por esta métrica, os bancos e carteiras digitais atualmente com a maior base são: Nubank (35,539 milhões), seguido por Mercado Pago (14,985 milhões), Banco Pan (14,501 milhões), Ame Digital (14,302 milhões), PicPay (10,422 milhões) e PagBank (10,022 milhões).
Importante dizer que a pesquisa define como usuários ativos mensais aqueles que acessaram os apps pelo menos uma vez por determinado período.
Entre os bancos tradicionais, os downloads passaram de 7,3 milhões em agosto para 6,5 milhões em setembro. A queda foi mais acentuada na Caixa e no Caixa Tem, aplicativo criado pela instituição pública para distribuição do auxílio emergencial — a pesquisa do banco separa os downloads do aplicativo dos números gerais da Caixa.
Dos incumbentes, o Banco do Brasil (BB) foi o que teve maior quantidade de downloads (1,518 milhão) em setembro, seguido pela Caixa, sem o Caixa Tem (1,227 milhão), Santander (1,003 milhão), Itaú Unibanco (917 mil) e Bradesco (889 mil).
Desses, apenas o BB teve expansão na base de usuários mensais ativos (MAU, na sigla em inglês), segundo a pesquisa. Por este indicador, o Caixa Tem (app da Caixa) encerrou setembro com 41,925 milhões de usuários mensais ativos, seguida por Itaú Unibanco (14,258 milhões), Bradesco (12,280 milhões), Santander (9,999 milhões) e BB (9,910 milhões).
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A pesquisa ainda analisou as principais plataformas digitais de investimentos. No total, foram 2,063 milhões de downloads em setembro, queda de 24,5% ante agosto, e quase o dobro (alta de 97%) na comparação anual.
Na lista, aparecem como plataformas mais baixadas: Modalmais (550 mil downloads); Easynvest, atual Nu Invest (485 mil); BTG+ (224 mil); Rico (212 mil) e BTG Pactual digital (173 mil). Se somarmos as empresas da XP, o consolidado fica em 435 mil e, portanto, na terceira posição. Ao juntar BTG+ e BTG Pactual digital, o número de downloads vai para 397 mil e, portanto, quarto no ranking.
Em quantidade de usuários ativos mensais (MAU), as plataformas que lideraram em setembro foram Modalmais e Nu Invest, enquanto BTG+ e XP perderam usuários no mês. Por este indicador, as maiores plataformas são: Modalmais (2,158 milhões), BTG Digital (2,002 milhões), Rico (1,369 milhões), Nu Invest (1,312 milhões) e XP Investimentos (1,301 milhões).
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Danylo Martins é jornalista com dez anos de cobertura de finanças, empreendedorismo e inovação no setor financeiro. Com MBA em mercado de capitais, é vencedor de quatro prêmios de jornalismo econômico e colabora com o jornal Valor Econômico há oito anos. Teve passagens por Folha de S.Paulo e revista Você S/A.
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