Inovações põem em xeque o papel do dinheiro no futuro

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Por Jiane Carvalho, para o Finsiders
A agenda de modernização que vem sendo implementada pelo Banco Central (BC) no sistema financeiro criou um ambiente propício à inovação e que deve, nos próximos anos, mudar a forma como o dinheiro é transacionado. O desafio agora, após o surgimento do Pix, do Open Finance e do desenvolvimento dos criptoativos, é integrar todas as mudanças formando um ambiente mais competitivo e inclusivo. Junta-se a esta nova realidade a expectativa pela chegada do real digital, uma moeda fiduciária que está sendo pensada pelo BC.

As fintechs, que já nascem dentro deste ambiente altamente tecnológico, não são as únicas a se beneficiarem desta nova realidade. Na visão de André Portilho, head de ativos digitais do BTG Pactual, há oportunidades para todos.

“Na nossa opinião, fintech não tira o sono dos bancos, mas nos provoca a achar produtos e serviços melhores. O banco já saiu da agência e foi para o celular, mas se juntarmos Pix, com Open Finance e criptos o universo a ser explorado é muito maior para todos”, comentou o executivo ao participar do Fintouch 22, evento da ABFintechs. “O Open Finance só está começando e o benefício para o usuário final mal começou a aparecer.”

O executivo do BTG mencionou a necessidade de achar uma solução para que os dados das pessoas fiquem centralizados, sem ter que ficar informando a cada site ou negociação que for realizar. “Esta é uma dor grande e tem muita gente tentando resolver. A parte do onboarding hoje é difícil de ser feita, dá muito trabalho. Se for desenvolvida uma tecnologia aberta melhor porque todos usam a mesma plataforma.”

A necessidade de simplificar processos também foi defendida por Wagner Martin, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Veritran. “Uso de biometria facial e digital vão ajudar. É muito ruim senhas e formas de acesso diferentes para os apps e serviços. Isto precisa ser superado”, comentou, acrescentando que quanto menos fricção nos processos melhor para atrair o cliente.

“Uso de chaves, tokens será coisa do passado. No futuro tudo será muito contínuo, basta se aproximar do portão para ele identificá-lo e abrir, ou incluir produtos no carrinho do supermercado e ao sair da loja ser debitado. Sem interrupções.”

Para Bruno Loiola, cofundador da Pluggy, o Open Finance transforma o ambiente que passa a ser baseado em informação aberta, rompendo com a grande vantagem dos bancos, que faziam a custódia do dinheiro e das informações dos clientes. “Atendemos muitas fintechs e elas já trabalham para achar formas de usar os dados e melhorar o crédito e também oferecer uma experiência melhor”, afirmou Loiola, citando que a disrupção no mercado financeiro está por vir e passa pela informação mais democratizada e pelo real digital que virá.

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Na visão do empreendedor, haverá uma nova forma de se relacionar com o dinheiro. “Moeda serve como unidade de medida, para transacionar, enquanto banco serve para armazenar valor, com segurança, transferir e dar crédito a quem precisa”, explicou, complementando que a transformação irá mexer com todos. “Open Finance altera a capacidade informacional, o Pix muda a forma de transferir dinheiro, com mais eficiência, e o real digital, em teoria, pode fazer com que o usuário não precise dos bancos para fazer a custódia.”