NPS, a pesquisa de uma só pergunta que pode mudar uma empresa
Diversas instituições financeiras usam a ferramenta do NPS para entender a percepção de seus clientes, escreve Renata Marini em sua coluna
O marketing como estratégia para atrair desbancarizados
Segundo o Instituto Locomotiva, a maioria dos desbancarizados são mulheres jovens, com idade entre 18 e 29 anos, das classes C, D e E
Os maiores desafios do marketing para fintechs
A criação estratégica de conteúdo digital contribui para a comunicação com o consumidor, escreve Renata Marini, head de marketing da Sinqia