Robôs invadem os bancos
Não! Não se trata de uma revolta das máquinas. Pelo menos. não ainda… O atendimento feito por robôs – conhecido como inteligência artificial (AI) ou computação cognitiva – vem sendo adotado por bancos brasileiros como Banco do Brasil e Bradesco para baratear custos com call centers, dar mais autonomia aos clientes e ajudar os gerentes.
