Inovação gera competitividade para o mercado financeiro - André Mello/RTM

André Mello*

As transformações no setor financeiro se intensificaram nos últimos anos, com o PIX e o Open Banking, por exemplo, e apontam para um futuro mais conectado. Na pandemia tivemos um crescimento expressivo dos bancos digitais, contribuindo para a popularização dessas instituições. Em termos de serviços financeiros, hoje é possível realizar tudo de forma digital, desde a adesão a uma nova instituição até o pagamento, e isso vai se potencializar com a chegada do Open Finance, que já é uma realidade. 

Esse movimento irá reforçar, no setor financeiro, principalmente a necessidade de soluções de segurança da informação. À medida que todos passam a utilizar serviços bancários de forma digital, é necessário garantir a proteção dos dados que circulam. Isso vai de encontro com o Open Finance e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que deve ser exigida neste ano. Além disso, muitas empresas do mercado financeiro adotaram o trabalho remoto ou híbrido em 2020 por conta da pandemia, um modelo que deverá ser mantido e fazer parte dessa nova realidade.

Esse contexto de mudanças cria um ambiente favorável para a crescente adoção da nuvem no mercado financeiro. Há um caminho a ser percorrido para que cada vez mais instituições estejam preparadas para realizarem essas migrações. Segundo dados de pesquisas feitas pela Gartner e pelo IDC, a tendência de crescimento no uso de cloud ainda é bem expressiva. Embora o mercado financeiro tenha esta preocupação maior com o trato dos dados, ainda há muito espaço para ampliação no uso da nuvem, principalmente por parte das instituições financeiras mais tradicionais.

Para além das soluções em cloud, é fundamental que o setor esteja preparado para acompanhar as movimentações geradas pelas novas fases do Open Finance. Segundo o cronograma do Banco Central para o Open Banking, as instituições ainda estão começando a trabalhar com informações consideradas sensíveis, ou seja, dados relacionados a informações mais íntimas dos clientes. O principal movimento agora é preparar essa infraestrutura, tanto nos bancos, quanto nas fintechs, para funcionar conforme o que a LGPD exige, baseado no consentimento e com uma forte proteção dos dados, porque existe a possibilidade de penalizações graves em casos de vazamentos.

Quando tudo estiver funcionando corretamente, a tendência será de crescimento do uso de serviços bancários digitais, especialmente em investimentos e crédito, nichos bem aproveitados pelas empresas do setor.

Nesse cenário, a segurança da informação vai ser cada vez mais importante, até para o desenvolvimento do mercado. As pessoas hoje podem acessar informações bancárias de qualquer lugar por conta da digitalização e, se não houver uma infraestrutura para garantir a integridade das informações que serão acessadas, isso irá gerar um grande problema. Se começam a existir casos recorrentes de vazamento de informações, todo mundo começa a frear. 

Para realizar essa prevenção, é preciso ter mecanismos tradicionais como firewall e criptografia, por exemplo. Em 2021, a RTM firmou uma parceria com a Kryptus e com a Ecoscard para oferecer um HSM (Hardware Security Module) como um serviço na nuvem, o que torna o custo bem mais acessível para as pequenas e médias empresas. Além disso, adotar novas tecnologias, como SD-WAN, que possibilita um melhor gerenciamento de redes, também ajuda a reforçar esta proteção. As instituições vão precisar se preocupar cada vez mais com o trato e tráfego do dado e em garantir a autorização do dono da informação para tais fins.