Carlos A. de Oliveira: Prepare-se, Open Finance será uma jornada sem fim

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O Open Finance avança gradativamente e conforme evolui cada vez fica mais claro o seu enorme poder de transformação, prenunciando o forte impacto que inevitavelmente causará na indústria financeira.

O empoderamento dos clientes proporcionado pela estruturação da jornada digital e portabilidade dos dados dos clientes no Open Finance, sem dúvida, trará uma potencial liberdade e geração de novas experiências, assim como uma dinamização da competição no mercado em favor dos clientes atuais (e dos desbancarizados) com eliminação das barreiras de saída ainda existentes no mercado financeiro.

O benefício para a indústria financeira não é nada menor – muito pelo contrário – e tem tudo para produzir efeitos rápidos e poderosos na eficiência e na maior flexibilidade das instituições do mercado, na medida em que viabiliza uma rápida e simples integração e, consequentemente, facilita parcerias entre os players por meio da padronização das conexões (via APIs reguladas) para ampliar a oferta das plataformas de serviço para os seus clientes.

As primeiras fases já estão em plena implementação e, ainda que de forma incipiente, já começam a demonstrar o seu grande potencial, canalizando toda movimentação da indústria financeira para um novo patamar. De fato, isto é somente um promissor princípio…

Mas na semana passada tivemos o anúncio talvez um tanto quanto precipitado e equivocado de que a fase 4 “havia se iniciado”, causado em parte pela forma de divulgação do regulador, e talvez nossa ansiedade de ter novidades, quando na verdade estamos “apenas” em mais uma das inúmeras etapas a serem percorridas deste longo e complexo caminho.

Nada ainda aconteceu, na verdade, além do começo da importante fase de homologação dos participantes, obrigatório para de fato conseguirmos implantar os primeiros e inéditos serviços da fase 4, previstos para ocorrerem em março/22 (a conferir), neste caso referente ao acesso a dados de seguros e previdência.

O resultado desta integração da indústria bancária com a de seguros certamente será surpreendente, abrindo um caminho inovador do conceito do Open Data.

Mas a complexidade impõe um elevado desafio a ser superado por todos

Paralelo a grandiosidade e benefício do projeto, também se torna muito mais tangível para todos a enorme complexidade do ecossistema que se está construindo, haja vistas as diversas demandas e os rigorosos requisitos necessários para garantir uma implementação com a estabilidade, segurança e performance necessárias.

Em função disso, as fases do Open Finance vão necessariamente se subdividindo inteligentemente em sub-etapas de entrega de novos serviços, sem dúvida uma forma prudente de evoluir gradativamente com desafios crescentes e com foco em casos de uso específicos.

Se por um lado, fica patente que os prazos inicialmente determinados pelo BC na Resolução Conjunta nº 1, de 4 de maio 2020, para implantação de cada fase do projeto foram demasiadamente agressivos, por outro lado, sem dúvida tiveram (e mantêm) o mérito de desafiar o mercado, comunicar ao mercado o senso de urgência e garantir uma saudável (embora em alguns momentos excessiva) pressão sobre os incumbentes, expondo de forma pedagógica o limite real de capacidade de execução.

Assim sendo, embora existam alguns replanejamentos (embutidos muitas vezes nos faseamentos) perfeitamente naturais em um projeto desta envergadura, estamos evoluindo rapidamente na construção de uma poderosa infraestrutura em vários meses (que outras jurisdições consumiram muitos anos) e começa a emergir com benefícios amplos para a sociedade mas também para a própria indústria.

Quem minimamente participou de algum fórum do projeto pôde constatar o elevado nível de engajamento dos centenas de técnicos de todo mercado nos diversos GTs (grupos de trabalho) e comissões temáticas que estão imbuídas da imensa responsabilidade de definir e redesenhar o futuro da indústria financeira e sua relação com a sociedade e, por isso mesmo, tem que ser arquitetado e implementado com o devido amadurecimento e inteligência para garantir os resultados esperados.

Os mais ansiosos ou críticos poderiam dizer que estas reprogramações deliberadamente beneficiam os grandes bancos que, em tese, são mais resistentes e lentos no acompanhamento em projetos de transformação (que considero aqui desnecessário explicar os óbvios motivos).

Mas na verdade o que se observa é que, além dos grandes bancos, muito poucos outros participantes — sejam bancos menores, sejam fintechs, que em tese, do outro lado, seriam os grandes beneficiados e interessados em acelerar o Open Banking (idem) –, têm se envolvido de fato na implementação das fases em que são apenas participantes voluntários.