
'MOBILE BANKING'
Celular cresce na preferência do cliente bancário, aponta pesquisa da Febraban
Transações no canal cresceram 15% em relação a 2023, totalizando 155 bilhões; clientes realizam, em média, 55 operações por mês via celular
'MOBILE BANKING'
Transações no canal cresceram 15% em relação a 2023, totalizando 155 bilhões; clientes realizam, em média, 55 operações por mês via celular
JORNADAS
A afirmação é de João Araújo, diretor do banco; no Bradesco, a assistente virtual BIA atingiu resolutividade de 85% com uso de GenAI
COMPETIÇÃO
Presidentes dos "incumbentes" também falaram sobre resiliência na competição com fintechs, Inteligência Artificial e 'super apps'
TECNOLOGIA
Autora do livro "AI First, Human Always", Sandy Carter diz que as iniciativas com IA precisam ter objetivos de negócio claros e confiança nos dados
INOVAÇÃO
Um dos exemplos desta nova fase é o Pix Garantia, que permitirá usar recebíveis via Pix como colateral de empréstimos, disse Gabriel Galipolo na abertura do Febraban Tech 2025