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Com o objetivo de sustentar o rápido crescimento da operação, que pretende superar R$ 800 milhões em faturamento em 2021, o will bank reforça seu alto escalão. O banco digital acaba de trazer Alexandre Munhoz, até então country manager para o negócio de livros da Amazon no Brasil, como seu novo COO (Chief Operating Officer).
Com passagens por A.T. Kearney, Grupo Pão de Açúcar e Dell, Alexandre será responsável direto pelas áreas de operações, CX e gente. Entre seus principais desafios, está o desenho e implementação de uma operação que possa sustentar o crescimento do negócio e a criação de um modelo de gestão que permita o will escalar ainda mais seu time, que já conta com mil pessoas.
“Muitos brasileiros ainda são carentes de serviços financeiros que façam real sentido para eles, e o Brasil ainda está longe de alcançar os níveis de inclusão financeira que desejamos no will bank. Criar uma operação que sustente essa grande jornada foi a minha grande motivação ao optar pelo novo desafio”, afirma Alexandre em comunicado à imprensa.
O banco digital também trouxe Luanna Shirozono, ex-head de advanced marketing analytics da Visa. Mestre em economia e com passagens por Itaú Unibanco e Serasa Experian, ela ficará responsável pela área de data science & analytics. Seu desafio será o de conduzir a estratégia de análise de dados da empresa, ajudando a direcionar as decisões de negócios, além de consolidar a cultura data-driven do will bank.
“Vamos expandir o uso de dados em modelos estatísticos para compreender cada vez mais os comportamentos e necessidades de nossos clientes, permitindo oferecer serviços personalizados para que eles possam tomar melhores decisões financeiras”, explica Luanna no mesmo comunicado.
Em outra movimentação recente, a área de risco e crédito ganhou a liderança de Camila Oliveira, executiva com mais de 20 anos de experiência no mercado, sendo 15 no Itaú Unibanco e 5 na Credicard.
Em agosto, o banco anunciou o recebimento de um aporte minoritário de R$ 250 milhões do fundo de Private Equity da XP e da gestora Atmos Capital. O banco Credit Suisse atuou como assessor financeiro exclusivo na transação, cujos advogados foram os escritórios Pinheiro Neto, pelo lado da companhia, e Mattos Filho, pelos investidores.
Crescimento acelerado
Em junho, o will bank divulgou as demonstrações financeiras referentes ao ano passado. Em 2020, a empresa registrou R$ 549 milhões de receita bruta e lucro líquido de R$ 15 milhões. A empresa também registrou um aumento do volume transacionado em 66%, atingindo R$ 4,5 bilhões em operações com cartões. A meta é chegar a 2,5 milhões de clientes com cartão de crédito até o final do ano.
A fintech pretende lançar um novo aplicativo no segundo semestre e aumentar a oferta de produtos e serviços oferecidos. Serão investidos mais de R$ 65 milhões para a melhora do serviço.
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