O fenômeno Pix: como o pagamento instantâneo está transformando grandes eventos como The Town e Lollapalooza

Ticiana Amorim*

Após dois anos de pandemia e muitas lives de artistas, 2023 trouxe inúmeras oportunidades de assistir a shows presenciais, eventos em que todas as etapas são experiências levadas em conta para a avaliação final do público. Quando chega o grande dia, o foco são os shows, e ninguém quer perder tempo nas filas, seja para comer, beber ou garantir a merch oficial; com isso, as transações via Pix durante os espetáculos têm sido a alternativa mais rápida e prática adotada pelos amantes da música.

Dados do Banco Central mostram que o Brasil possui 650,7 milhões de chaves Pix, representando cerca de 153 milhões de usuários, dos quais 92% são pessoas físicas e potenciais públicos de shows. Isso mostra a importância de os organizadores de eventos buscarem formas de facilitar esse tipo de pagamento que traz tantos benefícios ao consumidor final. 

A busca pela finalização rápida da compra para garantir mais tempo curtindo os shows foi um dos motivos do crescimento no uso do Pix; vimos isso na prática ao operar os processamentos de grandes festivais, como Rock in Rio, Lollapalooza e The Town. O pagamento instantâneo gera ao comprador a sensação de maior controle sobre a compra, sem passar por aquela expectativa momentânea de não saber se o cartão será aprovado ou não.

O fato é que pagamento via Pix é o mais seguro atualmente para evitar fraudes. Nele, os dados do usuário são criptografados e a transferência de fundos ocorre de forma direta entre as contas, sem intermediários, reduzindo consideravelmente o risco de atividades ilícitas, o que é fundamental em um setor em que a confiança do público é a grande medida para a fidelização e o sucesso de shows futuros.

Pensando no outro lado da moeda, os organizadores de shows e eventos, o Pix também é benéfico e bem visto devido às suas inúmeras vantagens operacionais. O sistema permite a identificação rápida dos pagamentos, eliminando grandes filas e proporcionando um serviço consideravelmente mais ágil. Isso contribui para uma gestão financeira mais eficiente e reduz a burocracia associada à logística.

Outro ponto importante que os organizadores devem levar em conta é ter um sistema robusto capaz de atender o pico de vendas de grandes eventos, sem interrupções, para uma experiência de compra e bom desempenho das vendas. 

Percebemos que o Pix se torna, a cada dia, a opção mais viável e prática não só durante espetáculos, mas também na rotina dos usuários. Para manter a expansão desse modelo de pagamento e garantir sua continuidade, é preciso atuar de forma responsável, com aprimoramento contínuo das medidas de segurança. Com a confiança do consumidor, o uso do Pix em grandes eventos tem o potencial de tornar as experiências mais convenientes, eficientes e seguras, ao mesmo tempo que abraçamos o futuro digital das transações financeiras.

* CEO da Aarin