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Opinião
O lugar do cliente na fila do pão do sistema financeiro - Carolina Rezemini/Credolab
Carolina Rezemini* Usando uma expressão que se popularizou nos dias atuais, podemos dizer que o cliente ocupa o primeiro lugar na fila do pão do sistema financeiro. Talvez nem sempre tenha sido assim. Já houve tempos em que outro tipo de fila era comum: o de pessoas que perdiam o horário do almoço enquanto esperavam […]