Artigo: Meios de pagamento, por que precisamos falar sobre isso?

Não acredito que os meios de pagamento tradicionais desaparecerão, mas tenho certeza que novas oportunidade de uso surgirão. Por isso, hoje a principal questão é pensar em como transformar a experiência do cliente, permitindo que ele escolha como, onde e quando usar essas ferramentas de acordo com as suas necessidades.

Precisamos derrubar as barreiras entre o físico e digital, mas mais do que isso precisamos entender os rumos que a evolução do setor trará não só para os consumidores — principalmente para as companhias, que cada vez mais precisarão se reinventar para oferecer aos seus usuários experiências, agilidade, conveniência e segurança nas transações.

Não posso deixar de destacar aqui os impactos da pandemia, como ela antecipou tendências e aumentou o uso de smartphones, provocando uma revolução dentro de um mercado tão tradicional, abrindo novas oportunidades, ampliando consideravelmente as transações no ambiente online e rompendo os antigos valores dos espaços físicos.

Essa revolução digital ainda tem desafios gigantes e um longo caminho a percorrer, já que estamos falando de um país onde 35,5 milhões de pessoas não têm acesso à internet, de acordo com pesquisa sobre o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nos Domicílios brasileiros (TIC Domicílios) 2021, divulgada em junho, pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br).

Sem falarmos das questões de segurança e infraestrutura que cada vez mais ficam em evidência em um mundo mais tecnológico e digital.

Na contrapartida, vemos um crescimento dos bancarizados, principalmente em instituições financeiras digitais. De acordo com a pesquisa da Minsait Payments, em 2021, 64,5% da população adulta bancarizada tinha algum tipo de serviço ou produto financeiro ou de pagamentos e cobranças por meio de neobanks e 26,2% os consideram sua instituição financeira principal.

Por isso, mais do que nunca a tecnologia deve estar ao alcance dos usuários e, por esse motivo, a educação financeira e a alfabetização tecnológica são consideradas importantes desafios para bancos e fintechs, no sentido de desenvolvimento de soluções e infraestrutura que garantam o acesso à internet e serviços financeiros para toda a população.

*Ricardo Granados é head da Minsait Payments no Brasil, empresa da Indra em transformação digital e tecnologia da informação.

As opiniões neste espaço refletem a visão dos especialistas e executivos de mercado, e não a do Finsiders.

Leia também:

Pagamentos com QR Code crescem e conviverão com cartões

Pagamentos serão cada vez mais invisíveis e contextuais, diz especialista

Brasileiro prioriza segurança em pagamentos digitais e adere mais às criptomoedas

Pix é o segundo meio de pagamento mais aceito por e-commerces

[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”TAGS – NÃO MEXER” _builder_version=”4.16″ _dynamic_attributes=”content” _module_preset=”default” text_font=”|600|||||||” text_text_color=”#023146″ link_font=”|600|||||||” link_text_color=”#023146″ locked=”off” global_colors_info=”{}”]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90YWdzIiwic2V0dGluZ3MiOnsiYmVmb3JlIjoiVEFHUzogIiwiYWZ0ZXIiOiIiLCJsaW5rX3RvX3Rlcm1fcGFnZSI6Im9uIiwic2VwYXJhdG9yIjoiIHwgIiwiY2F0ZWdvcnlfdHlwZSI6InBvc3RfdGFnIn19@[/et_pb_text][/et_pb_column_inner][/et_pb_row_inner][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_signup mailchimp_list=”Finsiders Brasil|d1e4d69294″ first_name_field=”off” last_name_field=”off” success_message=”E-mail Cadastrado!” title=”Os principais empreendedores, investidores e executivos do setor leem. Junte-se a eles:” button_text=”Inscrever-se” admin_label=”Cadastro na News” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_text_align=”left” background_color=”#023146″ custom_button=”on” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#0c71c3″ button_border_width=”0px” border_radii=”on|4px|4px|4px|4px” locked=”off” global_colors_info=”{}”][/et_pb_signup][et_pb_text admin_label=”Leia também” _builder_version=”4.16″ header_text_color=”#023146″ header_2_text_color=”#023146″ custom_margin=”||17px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”]

Leia também:

[/et_pb_text][et_pb_blog fullwidth=”off” posts_number=”3″ include_categories=”current” meta_date=”d/m/Y” use_manual_excerpt=”off” show_more=”on” show_author=”off” show_date=”off” show_categories=”off” show_excerpt=”off” show_pagination=”off” admin_label=”Artigos relacionados” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#333333″ read_more_font=”|700|||||||” read_more_text_color=”#023146″ border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”0px” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”][/et_pb_blog][/et_pb_column][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”19px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ admin_label=”Autor – Redação” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https://finsidersbrasil.com.br/wp-content/uploads/2021/06/Redacao-editor.png” title_text=”Redacao-editor” url=”https://www.linkedin.com/company/finsidersbrasil/” url_new_window=”on” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”54%” global_colors_info=”{}”][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ text_font=”||||||||” text_text_color=”#333333″ text_font_size=”18px” header_text_color=”#ffffff” custom_margin=”55px|||||” global_colors_info=”{}”]

Conteúdos produzidos por jornalistas do Finsiders e artigos exclusivos de executivos e especialistas no setor financeiro

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]